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                    核心競爭力理念下的企業文化管理探析

                    來源:學術堂 作者:韓老師致謝
                    發布于:2015-07-17 共4902字

                      摘要

                      獨特的企業文化是企業核心競爭力的源泉,主導著核心競爭力的形成和市場上的發揮程度。對內形成企業凝聚力,對外提高企業競爭力,形成企業發展不可缺少的精神紐帶和道德紐帶。并從各個環節調動并合理配置有助于企業發展的積極因素。企業文化是持久競爭優勢的來源,是企業發展的內在驅動力。本文主要探討核心競爭力理念下的企業文化管理。

                      關鍵詞:核心競爭力 理念 企業文化

                      一、企業文化的組成部分

                      企業文化的各個組成部分可能是一種用以表現工作成績--工作中的杰出成就--的重要的和強而有力的工具。文化的概念可能是促進企業戰略成功實施的一個決定性因素。實際上,一種企業文化要么促進要么阻礙企業的發展。在企業實施戰略轉變的時候,它們自己獨特的文化就是強大或軟弱的一大根源。美國《商業周刊》就有一篇文章論證說,如果新的戰略違背了雇員們對于他們在公司中的作用的基本信念,或者違背了企業文化的傳統基礎,那么失敗就不可避免。企業文化的素質,決定著企業的競爭實力。

                      二、核心競爭力理念下企業文化的重要性

                      一種與核心競爭力戰略實施所需一致的價值觀、習慣和行為準則的企業文化可以有助于激發員工以一種支持核心競爭力戰略的方式工作,會顯著增強戰略實施的力量和效果。例如,一種以支持創新、變化和挑戰現狀為主題的企業文化對于實施和執行一種追求產品創新和技術領先地位的核心競爭力戰略非常有利;一種圍繞如聽取客戶意見、鼓勵員工為他們的工作感到自豪、給予員工高度的決策自主權等原則建立的企業文化,對于實施~種以客戶提供卓越服務能力取性的核心競爭力戰略是非常有幫助的。

                     。ㄒ唬┢髽I文化是企業核心競爭力的關鍵要素。

                      從構成要素來看,企業核心競爭力包括硬件和軟件兩個部分。硬件包括產品、技術、知識、人力資源、外部資源等要素,軟件包括價值觀、企業使命、發展愿景、管理機制、企業精神等“軟”要素。由此看來,“軟件”要素的主體實質上是文化要素,所以說,企業文化不僅是核心競爭力的組成部分,而且是關鍵要素和原動力。

                     。ǘ┢髽I文化可以塑造形象,增強核心競爭力。

                      企業文化的外部功能還表現在可以推動企業形象優化,傳播企業優秀文化,塑造企業形象,提高企業知名度和社會美譽度,并促進形成文明、和諧的良好社會環境,推進企業與社會又好又快的發展。

                     。ㄈ┢髽I文化是以企業價值觀為核心,以企業精神為靈魂,以企業道德為準則,以企業創新為動力

                      企業文化用以激發員工積極性為目的的獨特文化現象和管理思想。其內容豐富、輻射面廣,但其核心內容是價值觀這一點從未改變,價值觀是企業文化的基石,企業文化的所有內容都是在價值觀的基礎上產生,都是價值觀在不同層次、不同角度、不同方面和不同時期的體現和具體化。企業價值觀在企業文化中的地位,使它不僅決定著企業的發展方向,而且決定著企業的特征,直接關系到員工和企業的行為,影響企業目標的實現,進而影響企業績效。

                      簡單來說,企業文化是被企業大部分員工所認可的價值觀,是逐步形成的一種整體上一致的行為規范和思維模式。目前,企業文化已經成為企業繼人、財、物、信息之后的“第五種資源”,具有凝聚、導向、激勵等功能,是成就企業百年基業的根本力量。文化聚合的力量構成企業核心競爭能力的軟環境,從而帶來企業源源不斷、蓬勃旺盛的成長動力。企業要持續發展,必須建設優秀的企業文化。

                      先進的企業文化一方面推動形成積極的企業精神、正確的經營管理思想、高尚的職業道德、健康的價值準則等;另一方面將管理從單純的物質激勵和制度約束轉移到文化的啟發與引導上,從而實現精神文明與物質文明、思想工作與經營工作、經濟效益與社會效益的相互融合,形成企業經營和商業競爭的巨大推動力和自發凝聚力。

                      三、建立核心競爭力戰略與企業文化的匹配關系

                      由于一種文化一旦建立以后,就很難進行改革,因此,為促進核心競爭力建設,企業從開始就應該把核心競爭力戰略與企業文化建設匹配起來,特別是要在企業文化中塑造有利于提升企業核心競爭力的道德標準和價值觀。建立在先進經營原則和道德價值觀基礎上的強有力的企業文化是支持公司長期戰略成功的極其重要的一種力量,許多企業領導相信一個公司必須關注自己是如何經營的,否則,公司的信譽乃至它最終的業績將會處于風險之中。堅持先進的價值觀和高的道德標準會對企業文化的孕育產生一種積極的作用--它們意味著誠實,做正確的事情,并真心為掌握公司命運的各方著想。價值宣言是營造文化的基石,首先準則則是建立一種公司守則的基石。任何一個企業持續發展都要依靠其核心競爭力,核心競爭力來自于技術,技術又源于管理,而管理靠的是企業文化。沒有企業文化,就談不上核心競爭力。先進的企業文化能夠提高效率,減少費用支出,節約成本,提升品牌的含金量,增加產品的價值,從而增強企業競爭力。未來企業之間的競爭將是企業文化的競爭,企業文化才是企業的核心競爭力。

                      企業文化是生產力。文化建設可以促進企業整體發展,引導企業改革和保障制度變革的科學性,可以增強員工執行制度的自覺性,提高企業執行力。企業文化滲透到生產、經營、管理、產品、服務等各個方面。例如,提高產品和服務的文化含量,突出企業經營的文化個性可以增加企業成功的概率,促進企業快速增長與強大。企業建立起以共同價值觀、企業精神為主要內容的企業文化,是構成企業核心競爭力的個性化、深層次的重要因素。優秀的企業文化深刻地影響著企業員工的行為,并通過經營決策和行為習慣等體現在企業管理實踐中。企業的經營理念和價值觀一旦被員工認同,將產生一種強大的規范力和推動力。優秀的企業文化有利于形成企業品牌,企業品牌是企業的無形資產,也是企業核心競爭力的表現形式。

                      四、創新企業文化管理。增強核心競爭力

                     。ㄒ唬┡嘤齽撔挛幕,增強核心技術與產品競爭力創新是企業永恒的主題,是企業的生命。

                      企業創新的內容很多,如科技創新、管理創新、機制創新等。技術創新是企業核心產品競爭力的關鍵,技術創新可以提高企業產品市場上的競爭地位。因此,企業必須營造有利于創新的企業文化,為技術創新提供動力支持和智力支持,激發企業活力,調動員工創造性,引導員工敢于競爭、不斷創新。在構建優秀的企業文化過程中促進技術創新開展,在技術創新活動中培育企業文化,兩者相輔相成。如海爾集團“創新、敬業報國、追求卓越”的價值理念,激發了員工的積極性和創造精神。湘潭鋼鐵集團有限公司將企業文化作為應對經濟全球化和國際國內兩個市場競爭的戰略舉措,導入創新理念,以文化力提升競爭力,實現了跨越發展。

                     。ǘ┩ㄟ^構建優勢企業文化,打造并提升企業核心競爭力企業文化是企業之魂,引導著企業前進。

                      它能賦予企業巨大的凝聚力,從理想信念、價值取向、思想觀念、行為規范、知識技能等方面。決定著員工隊伍的整體素質,為企業核心競爭力的形成奠定思想基礎。它明確企業應該怎樣正確對待客戶,怎樣正確回報股東,怎樣正確激勵員工,怎樣正確確定企業的經營策略。怎樣正確維護與合作伙伴的關系,怎樣協調好企業發展與社會的關系,等等。隨著新世紀的到來,企業文化建設必將呈現出新的時代特征:

                      1.企業文化對企業興衰、企業發展所起的作用將越來越顯著、越來越大。    哈佛商學院的著名教授約翰·科特推出了一本很有名的《企業文化與經營業績》的著作,提出了一個重要論斷,就是:企業文化對企業長期經營業績有著重大的作用,在下一個十年內企業文化很可能成為決定企業興衰的關鍵因素。企業興衰、企業發展當然是由多種因素形成的。但企業文化肯定對企業興衰是一個十分重要的因素。

                      我們常說企業文化是一種力,那么這個“力”有多大?這個“力”表現在哪些方面: 從國內外一些企業文化搞得好的企業來看,企業文化力,首先是凝聚力,第二是激勵力,第三是約束力,第四是導向力,第五是紐帶力,第六是輻射力。這六種“力”,也可以叫六種功能。企業文化的這六種力量、六大功能,在未來企業的發展中將越來越明顯、越來越強烈地表現出來。

                      2. 企業文化教育的發展同企業的經營活動和管理創新將更加緊密地結合起來。企業文化將更為突出表現為它是一種市場經濟中的微觀文化、企業經營管理文化,過去人們常常把企業文化等同于企業文體活動,這是需要糾正的一個種片面的觀點。它只是企業文化的一個內容,企業文化的核心內容不在這里。企業文化是一個企業在長期經營實踐中所凝結起來的一種文化氛圍、企業價值觀、企業精神、經營境界和廣大員工所認同的道德規范和行為方式。明確企業文化的這些主要內涵,這是十多年來大家所取得的一個共識。今后,企業文化將主要向著這個方面進行深化和拓展。我贊成科龍集團黨委副書記李棣強提出的“科龍”的文化管理是“將企業經營理念和價值觀體現在企業管理制度中,體現在經營實踐中,體現在員工的行為方式中,由此構成一個良好的組織氣氛,影響員工的工作積極性和凝聚力,以文化的力量推動企業的進一步發展。”這樣就抓住了企業文化建設的實質和根本內涵。

                      3. 企業結盟取勝,實施雙贏戰略將必然要追求“文化溝通”和“雙贏思維”的發展、協作競爭、結盟取勝、雙贏模式,這是美國著名的麥肯齊咨詢公司提出的21世紀企業新戰略,他們專門推出了《協作型競爭》一書。據國外資料估計,自1996年至1998年中,世界上大致有3.2萬家公司進行聯盟。這其中,有3/4是跨國聯盟。特別引人注目的是今年美國在線與時代華納及5月份倫敦證券交易所與法蘭克福交易所結盟,還有世界上大汽車公司同因特網雙雙結盟,出現了“福特--雅虎”、“通用--在線”.在國內,最近,“東方通信”與諾基亞以優勢資源進行協作。中國家電行業的兩巨頭“科龍”與“小天鵝”在電子商務方面達成合作協議。“科龍”領導告別講到了新經濟中融合與共享、競爭與合作的問題。合作結盟的目的有的是為了優勢互補,資源共享;有的是為了彌補缺陷,分擔風險;有的是為了降低交易成本;有的是為了聯手角逐市場。結盟合作,實現雙贏的形式,也是多種多樣的。作為制造企業,既可以與供應商、與經銷商結盟取勝,也可以與競爭對手協作結盟,實現雙贏。這種雙贏模式,不僅可以用在產品制造方面,也可以用市場營銷方面。“科龍”與“小天鵝”在電子商務上的合作也是個范例。但不管何種形式協作、結盟,雙贏模式都必須有文化溝通,有雙贏文化和雙贏智慧、雙贏思維方式。這種發展趨勢可能比人們今天預料的還要快,它將越來越受到重視。

                      五、企業精神的概括和提煉更加富有個性特色和獨具的文化底蘊

                      以往,許多企業的企業精神常常用求實、創新、開拓、進取或加上拼搏這些詞語加以概括。應當說這些詞語都是好字眼,都很重要,但大家都用這些詞語表達,就失去了企業精神的鮮明個性和特色,變成了所謂工業企業中標準件的組合。這也就使某個企業的企業精神變成了所有企業共有的“企業界精神”.北京同仁堂的“濟世養生”、“炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”,一聽就知道是同仁堂所獨有的。杭州胡慶余堂“戒欺”,大家都知道這是胡慶余堂的企業精神。還有,寧波雅戈爾集團的“裝點人生,服務社會”,既有行業特點,又有獨具的文化底蘊。大連燃料總公司的“燃燒自己,溫暖他人”,也提煉得好,好就好在有行業特點,又體現了員工的奉獻精神。企業精神的概括和提煉,在表達上,將會越來越體現共性與個性的統一,突出個性,不求其全,但求其特,求其有獨具的文化魅力。

                      通過構建企業文化,增強員工合作意識,鍛造企業團隊精神天時不如地利,地利不如人和。人和就是團隊精神,它源于“以人為本”的企業文化。“以人為本”是企業文化戰略的靈魂和主旋律,其基本內涵是:人是企業活動的中心、企業管理的中心,企業管理應當著眼于激發人的創造力,開發入的潛能。企業的任務是提高員工的社會責任感和使命感,使員工成為企業的命運共同體。要在企業管理實踐中以人為中心,切實做到關心人、愛護人、尊重人、培養人,通過先進的優勢文化塑造人,挖掘人的文化潛力,發揮人的主體作用,調動人的自覺性,最大限度地激發員工的積極性與創造性。

                      六、結論

                      企業核心競爭力的競爭歸根到底是企業文化的競爭。企業文化是提升企業核心競爭力的根基,近些年在我國企業中得到廣泛應用,企業文化、價值觀已經成為企業管理的高頻詞匯。企業文化作為公司的一種無形的精神力量,它關系到一個公司的形象和發展。企業文化不僅僅是靠建設,也要靠管理。推廣企業文化,優化企業文化內部管理非常重要。

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